AULA DE HOSPITALIDADE

Era apenas defeito do equipamento. À noite recebemos este cartão da gerência pedindo desculpas e uma caixa de chocolates. Não posso deixar de comparar com o ocorrido no finado Intercontinental do Rio que foi invadido...

QUEM VAI PAGAR O PATO?

Não faltou tempo, tampouco condições, para realizar uma Copa do Mundo à altura do Brasil. Infelizmente, a realidade já indica um vencedor deste campeonato: a do país com pior planejamento deste evento no mundo....
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