26 de maio de 2017

Hotel com múltiplas personalidades

Como atender ao mesmo tempo clientes com necessidades diversas – às vezes até opostas – e que possuem bolsos de todos os tamanhos? Se este desafio […]
21 de abril de 2017

A Accor estica os braços

Como ampliar o portfólio de hotéis da rede Accor em locais onde a empresa não está presente? A resposta veio através da aquisição em 2015 da […]
19 de abril de 2017

Bang bang na hospitalidade: Airbnb X hotéis

Há apenas oito anos, Airbnb era uma impronunciável mistura de letras que ninguém tinha interesse em decifrar. No estilo irreverente de seus criadores, o nome combinava […]
13 de abril de 2017

São Paulo vive a Síndrome da Bola Murcha

Todo fim-de-semana a mesma cena se repete na cidade de São Paulo. Lembra uma escola primária quando toca a campainha de saída. Mal termina o expediente […]
18 de março de 2017

Chegou a hora de privatizar o turismo

Que o governo é péssimo administrador, todo mundo já sabe. Mas é na gestão do Turismo que ocorre um dos mais sérios estragos causados pela intervenção […]
7 de março de 2017

É hora de desmistificar a hotelaria!

Como explicar o sucesso retumbante de um determinado hotel, enquanto o seu vizinho de porta, com instalações e preços similares, vive às moscas? A resposta é simples, […]
28 de janeiro de 2017

Accor: o triunfo da segmentação

 Por exemplo, para um apressado executivo a negócios de nada serve um hotel cinco estrelas com piscina ou campo de golfe sem salas de reunião equipadas, com […]
4 de janeiro de 2017

Airbnb, o monstro que assombra os hoteis  

O Airbnb lembra um sujeito que mal conhecemos e que um dia aparece sem avisar em casa, pede para ficar por uns dias, e depois não […]
29 de novembro de 2016

Bang bang na hospitalidade: Airbnb X hotéis

Há apenas oito anos, Airbnb era uma impronunciável mistura de letras que ninguém tinha interesse em decifrar. No estilo irreverente de seus criadores, o nome combinava […]
7 de agosto de 2016

Ué, sumiram com o hotel que estava aqui

Longe dos olhos dos consumidores, está rolando neste momento uma batalha de vida ou morte no setor de viagens. Ela ocorre entre os hotéis, que querem […]
31 de julho de 2016

Hóspedes gatunos: pequenos furtos, grandes prejuízos

Houve um tempo que as pessoas levavam embora dos quartos de hotéis apenas xampus e canetas. Só que com o tempo muita gente confundiu as coisas, […]
25 de julho de 2016

Por que o Termas Puyehue é um resort diferenciado?

Ironicamente, em tempos de destruição ecológica do Planeta, o marketing da sustentabilidade está em alta. Pega muito bem para empresas e negócios, principalmente do turismo, posicionar-se […]
14 de maio de 2016

Quem aposta na volta de cassinos ao Brasil?

 Existem quase 7 mil estabelecimentos oficiais no mundo que vivem dos jogos de azar, segundo o diretório CasinoCity. Neste saco de gato do vício, somam-se além […]