Airbnb: choradeira dos hotéis faz sentido?
Bem longe dos olhos do consumidor final, há uma briga insana entre hotéis e Airbnb. Mesmo sem ser vista à luz do dia, lembra a absurda guerra de foice dos taxistas contra a Uber,...
Restaurante de hotel é sempre uma droga?
Houve um tempo que comer em restaurante de hotel que não fosse de luxo era o oposto de prazer. O local servia no máximo para saciar a fome de hóspedes cansados de viagem, apressados,...
Hotel cobrado por minuto? Demorou!
Surgiu um aplicativo que tem o potencial de revolucionar a maneira com os hotéis cobram hoje. Já conhecido como Uber da hospedagem, o Recharge permite cobrar hotel por minuto. Ou seja, escolher na hora...
Hotel com múltiplas personalidades
Como atender ao mesmo tempo clientes com necessidades diversas - às vezes até opostas - e que possuem bolsos de todos os tamanhos? Se este desafio já é complicado para quem atua em prestação...
A Accor estica os braços
Como ampliar o portfólio de hotéis da rede Accor em locais onde a empresa não está presente? A resposta veio através da aquisição em 2015 da Fastbooking. Trata-se de uma bem-sucedida empresa de tecnologia...
Bang bang na hospitalidade: Airbnb X hotéis
Há apenas oito anos, Airbnb era uma impronunciável mistura de letras que ninguém tinha interesse em decifrar. No estilo irreverente de seus criadores, o nome combinava duas coisas. As letras iniciais foram emprestadas de...
São Paulo vive a Síndrome da Bola Murcha
Todo fim-de-semana a mesma cena se repete na cidade de São Paulo. Lembra uma escola primária quando toca a campainha de saída. Mal termina o expediente e os viajantes de negócios passam a disputar...
Chegou a hora de privatizar o turismo
Que o governo é péssimo administrador, todo mundo já sabe. Mas é na gestão do Turismo que ocorre um dos mais sérios estragos causados pela intervenção do Estado – tanto no âmbito federal, estadual...
É hora de desmistificar a hotelaria!
Como explicar o sucesso retumbante de um determinado hotel, enquanto o seu vizinho de porta, com instalações e preços similares, vive às moscas? A resposta é simples, mas a solução complexa: hotéis têm alma. Mais...
Accor: o triunfo da segmentação
Por exemplo, para um apressado executivo a negócios de nada serve um hotel cinco estrelas com piscina ou campo de golfe sem salas de reunião equipadas, com um sistema de reservas complicado, ou filas no...
