Restaurante de hotel é sempre uma droga?

Houve um tempo que comer em restaurante de hotel que não fosse de luxo era o oposto de prazer. O local servia no máximo para saciar a fome de hóspedes cansados de viagem, apressados,...

Hotel cobrado por minuto? Demorou!

Surgiu um aplicativo que tem o potencial de revolucionar a maneira com os hotéis cobram hoje. Já conhecido como Uber da hospedagem, o Recharge permite cobrar hotel por minuto. Ou seja, escolher na hora...

Hotel com múltiplas personalidades

Como atender ao mesmo tempo clientes com necessidades diversas - às vezes até opostas - e que possuem bolsos de todos os tamanhos? Se este desafio já é complicado para quem atua em prestação...

A Accor estica os braços

Como ampliar o portfólio de hotéis da rede Accor em locais onde a empresa não está presente? A resposta veio através da aquisição em 2015 da Fastbooking. Trata-se de uma bem-sucedida empresa de tecnologia...

Bang bang na hospitalidade: Airbnb X hotéis

Há apenas oito anos, Airbnb era uma impronunciável mistura de letras que ninguém tinha interesse em decifrar. No estilo irreverente de seus criadores, o nome combinava duas coisas. As letras iniciais foram emprestadas de...

São Paulo vive a Síndrome da Bola Murcha

Todo fim-de-semana a mesma cena se repete na cidade de São Paulo. Lembra uma escola primária quando toca a campainha de saída. Mal termina o expediente e os viajantes de negócios passam a disputar...

Chegou a hora de privatizar o turismo

Que o governo é péssimo administrador, todo mundo já sabe. Mas é na gestão do Turismo que ocorre um dos mais sérios estragos causados pela intervenção do Estado – tanto no âmbito federal, estadual...

É hora de desmistificar a hotelaria!

Como explicar o sucesso retumbante de um determinado hotel, enquanto o seu vizinho de porta, com instalações e preços similares, vive às moscas? A resposta é simples, mas a solução complexa: hotéis têm alma. Mais...

Accor: o triunfo da segmentação

 Por exemplo, para um apressado executivo a negócios de nada serve um hotel cinco estrelas com piscina ou campo de golfe sem salas de reunião equipadas, com um sistema de reservas complicado, ou filas no...

Airbnb, o monstro que assombra os hoteis  

O Airbnb lembra um sujeito que mal conhecemos e que um dia aparece sem avisar em casa, pede para ficar por uns dias, e depois não vai mais embora. É mais ou menos assim...
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