Hotéis disfuncionais: os erros fatais
Qual o hóspede que não enfrentou experiências desastrosas em hotéis disfuncionais, que parecem fazer de tudo para afugentar seus clientes? Como comida que demora demais a chegar. Ou que vem fria para os quartos,...
Como São Paulo consegue prejudicar a aviação
Por quê um voo nacional costuma sair mais caro que um internacional? A resposta é o preço do combustível de aviação. Este item responde por até 26% dos custos da passagem. É o dobro...
GOL: A ganância venceu a simpatia
A GOL anunciou com grande estardalhaço sua nova política de preços das passagens. Ao dividir os tickets em quatro categorias, na prática a companhia aérea criou classes diferentes de passageiros. Ou seja, os clientes...
Uma Prefeita Perfeita
Muriel Bowser não é uma Prefeita qualquer. Ela vem a ser a autoridade máxima de Washington DC, capital dos Estados Unidos. Nem é preciso dizer, mas pela sua importância é uma das cidades mais estratégicas...
OPORTUNIDADE PERDIDA
O primeiro encontro do novo Ministro do Turismo com a maioria dos representantes da cadeia de valor do setor deixou patente a falta de articulação que existe entre seus membros. Os empresários e dirigentes...
QUE GOVERNO É ESTE?
Definitivamente o governo ainda não entendeu nada sobre a importância ecônomico-social do turismo, e o seu ministério se tornou apenas moeda de troca para acomodações políticas. Na contramão do que se observa no resto...
Ancoradouro: o sucesso da sucessão
Como estrela solitária em céu negro, a Consolidadora Ancoradouro se destaca pelo brilho intenso no universo do turismo brasileiro. Desconhecida do consumidor final, é uma das maiores do mercado. Comercializa com duas mil agências...
A MIOPIA DO GOVERNO
Quando se trata de turismo, o Brasil tem muito a aprender com os países que souberam tranformá-lo em uma indústria bem sucedida. Há uma crônica falta de sintonia entre o que o governo pensa...
Turismo e terno não combinam
Uma das questões mais intrigantes do turismo brasileiro é a razão do uso de ternos escuros por líderes ou empresários em todos os eventos que ocorrem no setor. Repare: basta aparecer uma feira ou...
ANCORADOURO: a arte de transformar empresa em família
Desde que embarcou há 30 anos em direção ao Sucesso, o Grupo Ancoradouro nunca mais se desviou do destino de bons resultados. Neste período, um simples escritório de representação turística em Campinas tornou-se um...
