Cartão de crédito: morte anunciada?

Foi-se o tempo em que era inviável viajar sem levar junto dinheiro. Mais tarde, a mesma preocupação se transferiu para o cartão de crédito. Na busca de maior segurança e conveniência, vimos de tudo...

Blogueiro sério ou jornalista fake?

Diariamente as redes sociais são invadidas por centenas de blogueiros que escrevem sobre viagens e turismo, assim como gastronomia. À primeira vista esta diversidade de divulgações e a democratização da informação parecem uma notícia...

Airbnb: o risco dorme no vizinho

Os condomínios residenciais andam assustados com os riscos do Airbnb devido ao movimento excessivo e pouco controlado de seus usuários. Preocupam-se com a segurança e eventual desrespeito às normas internas. Reclamam que hóspedes desconhecidos...

Avião tem cheiro, sabia?

Os passageiros podem não perceber, mas as companhias aéreas salpicam fragrâncias nas aeronaves. Bem-vindo ao marketing olfativo, que atua em duas frentes. A primeira é criar identidade com a marca, algo que o comércio...

Influenciadores digitais? Vamos falar sério!

Como cogumelos que parecem brotar do nada, uma nova categoria surgiu com a disseminação intensiva da internet. Exímios pilotos de redes sociais, os influenciadores digitais são uma segunda geração de blogueiros, só que mais...

Avião virou ônibus com asas?

 Quando foi mesmo que viajar de avião perdeu o charme?Não faz tanto tempo embarcar em avião era um momento revestido de pompa, não raro testemunhado por amigos e familiares. Hoje, tornou-se mal necessário. Muitos passageiros,...

Aéreas vendem mais passagens que agências

No Brasil quase 60% dos passageiros de avião que viajam a lazer compram seus tickets online e diretamente dos sites das próprias empresas aéreas. É o que revela uma pesquisa recém-divulgada pela MindMiners a pedido...

Accor: o triunfo da segmentação

 Por exemplo, para um apressado executivo a negócios de nada serve um hotel cinco estrelas com piscina ou campo de golfe sem salas de reunião equipadas, com um sistema de reservas complicado, ou filas no...

O que é pior: ligar para call center ou ir ao dentista?

Mesmo com os avanços da tecnologia, o atendimento dos call centers piora a cada dia. Isto muda se o foco for vender, como ocorreu com as companhias aéreas. Quando foi mesmo que telefonar para um call center - ...

A que tribo você pertence?

Que as pessoas têm comportamentos, necessidades e preferências diferentes, ninguém discute. Mas isto se torna particularmente verdadeiro em viagens e turismo. Por isto, tornou-se vital aos gestores do setor personalizar experiências, como se cada...
Accor Hotels
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