Novos tempos para a aviação PARTE 1

(Reprodução de matéria publicada na revista Viagens S.A., aqui dividida em duas partes) NO BRASIL, RELAÇÃO AMOR - ÓDIO  Falem mal, mas falem de mim. Esta expressão popular cabe como luva para explicar a relação amor-ódio...

Hospitalidade: mudança e evolução

 Dos anos 50 para cá, a história da hospitalidade é feita de mudanças e evolução. Aviões, hotéis e navios se adaptaram aos tempos e novo perfil dos clientes. Foi graças a esta radical transformação...

Como voar sem perder a cabeça

Pobre viajante de avião! A transformação da aviação em transporte de massa alterou também a rotina dos passageiros. Antes aeroportos e aviões eram frequentados por poucos, o que permitia um tratamento personalizado. Hoje, com...

GOL: A ganância venceu a simpatia

A  GOL anunciou com grande estardalhaço sua nova política de preços das passagens. Ao dividir os tickets em quatro categorias, na prática a companhia aérea criou classes diferentes de passageiros. Ou seja, os clientes...

Aviação no Brasil enfrenta encruzilhada

Depois de dez anos de crescimento que mais que triplicou o número de passageiros para 100 milhões por ano, as companhias aéreas encaram há três anos uma turbulência sem precedentes. Como parte do plano...

Crises sempre mandam aviso

É mais fácil colocar a culpa nas circunstâncias ou nos outros que admitir seus erros. Isto ocorre não apenas em relação a pessoas, mas também com empresas. O mundo está cansado de ver negócios...

Cobrar bagagens em avião é errado?

A autorização da ANAC - Agência Nacional de Aviação Civil – de liberar as companhias aéreas brasileiras para cobrar pela bagagem despachada nos voos criou uma comoção nacional que não se via nem em...

LUFTHANSA RESGATA DIGNIDADE NA ECONÔMICA

A era do passageiro de avião tratado como carga viva e alimentado à ração está ficando para trás.  Há indícios de que finalmente as companhias aéreas resolveram trazer de volta um mínimo de glamour do...

Aviação: A Azul chegou, viu e venceu  

“E David, munido tão somente de vontade e capacidade infinita de criar e inspirar pessoas, falou: Depois de mim, virá Pedro, que concretizará meu sonho. E então o substituto de Pedro será o próximo...

Aviação: a guerra dos pássaros

 Depois que o espaço aéreo foi invadido por máquinas voadoras, a antes tranquila vida dos pássaros nunca mais foi a mesma. Eles perderam a exclusividade pelo céu, e desde então travam uma batalha desigual...
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