Novos tempos para a aviação PARTE 1
(Reprodução de matéria publicada na revista Viagens S.A., aqui dividida em duas partes)
NO BRASIL, RELAÇÃO AMOR - ÓDIO
Falem mal, mas falem de mim. Esta expressão popular cabe como luva para explicar a relação amor-ódio...
Hospitalidade: mudança e evolução
Dos anos 50 para cá, a história da hospitalidade é feita de mudanças e evolução. Aviões, hotéis e navios se adaptaram aos tempos e novo perfil dos clientes. Foi graças a esta radical transformação...
Como voar sem perder a cabeça
Pobre viajante de avião! A transformação da aviação em transporte de massa alterou também a rotina dos passageiros. Antes aeroportos e aviões eram frequentados por poucos, o que permitia um tratamento personalizado. Hoje, com...
GOL: A ganância venceu a simpatia
A GOL anunciou com grande estardalhaço sua nova política de preços das passagens. Ao dividir os tickets em quatro categorias, na prática a companhia aérea criou classes diferentes de passageiros. Ou seja, os clientes...
Aviação no Brasil enfrenta encruzilhada
Depois de dez anos de crescimento que mais que triplicou o número de passageiros para 100 milhões por ano, as companhias aéreas encaram há três anos uma turbulência sem precedentes. Como parte do plano...
Crises sempre mandam aviso
É mais fácil colocar a culpa nas circunstâncias ou nos outros que admitir seus erros. Isto ocorre não apenas em relação a pessoas, mas também com empresas. O mundo está cansado de ver negócios...
Cobrar bagagens em avião é errado?
A autorização da ANAC - Agência Nacional de Aviação Civil – de liberar as companhias aéreas brasileiras para cobrar pela bagagem despachada nos voos criou uma comoção nacional que não se via nem em...
LUFTHANSA RESGATA DIGNIDADE NA ECONÔMICA
A era do passageiro de avião tratado como carga viva e alimentado à ração está ficando para trás. Há indícios de que finalmente as companhias aéreas resolveram trazer de volta um mínimo de glamour do...
Aviação: A Azul chegou, viu e venceu
“E David, munido tão somente de vontade e capacidade infinita de criar e inspirar pessoas, falou: Depois de mim, virá Pedro, que concretizará meu sonho. E então o substituto de Pedro será o próximo...
Aviação: a guerra dos pássaros
Depois que o espaço aéreo foi invadido por máquinas voadoras, a antes tranquila vida dos pássaros nunca mais foi a mesma. Eles perderam a exclusividade pelo céu, e desde então travam uma batalha desigual...
